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孖屐亭
2008年7月9日 星期三
手機型號
Nokia手機有幾多種型號? 超過50種, 點解要咁多種? 真係有咁多種不同需要的消費者? 手機的用途不外乎幾種用途, 你能夠說出50種分別?
重點並非要認識各種手機的分別, 而是要理解消費者(我與你等) 是「十分麻煩」和「自以為是」的動物 (自以為好有品味, 自以為與眾不同, 自以為好識選擇, 自以為有自己的風格, 自以為有獨立思考能力), 你作為市務人員 就是要加強他們「自以為是」的信念, 從而使他們覺得「我係識揀既!」
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